Termos de Compra

Neste documento estão elencados termos para compra de qualquer produto no site http://www.graficalivre.com.br. Ao efetuar a compra no site ou por telefone o comprador, pessoa física ou jurídica, concorda com os termos listados abaixo.

1 - ARTE DE PRODUTO:

1.1 - A arte dos produtos comprados no site podem ser solicitadas via e-mail ( Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ) assim que for gerado o número de compra no nosso site. Consideramos todo pedido de arte enviado por site ou e-mail, após ser gerado o número de compra. Qualquer informação/instrução que não esteja registrada nos mesmos a Gráfica Livre não irá se responsabilizar por erros futuros.

1.2 - O prazo de confecção da arte é de até 48 horas úteis após confirmação do pagamento. A Arte será feita e enviada por e-mail e poderá ser disponibilizada em nosso site. Poderá ser feito pedido de correção na arte desenvolvida e terá um novo prazo de 24 horas úteis para a mesma ser reenviada para avaliação. Caso haja novo pedido de correção corre novo prazo de 24 horas úteis. Poderá ser pedido uma segunda arte e a mesma será desenvolvida em um novo prazo de 48 horas úteis

1.2.3 - O departamento gráfico não fará para o mesmo pedido mais que 2 artes, ou seja, as correções devem ser feitas em uma das duas artes feitas pelo departamento.

1.3 - Após aprovação da arte pelo comprador, que deverá ocorrer por e-mail, a mesma não poderá ser mais alterada, se responsabilizando o comprador por qualquer erro que contenha a arte aprovada inclusive ortográficos.

1.4 - No caso de a compra ser feita pela tabela de revenda a Gráfica Livre não desenvolve a arte. Ficando o revendedor responsável pelo envio da mesma nos padrões de impressão especificados por nós. Caso o material esteja em desconformidade a Gráfica Livre recusará o arquivo e aguardará o envio do mesmo pelo comprador.

2 - PRAZO DE PRODUÇÃO:

2.1 - O prazo de produção pode chegar a uma semana dependendo do produto. Esse prazo poderá ser reiniciado caso haja reprodução. Todo material passa por um processo de avaliação onde o mesmo poderá ser desclassificado por falta de qualidade. Assim, visando evitar a não aceitação do material produzido, a Gráfica Livre se reserva no direto de reproduzir o pedido, reiniciando o prazo de produção a partir da data que se constar inconformidades no material.

2.2 - A Gráfica Livre não promete adiantamento nos prazos de produção. Os prazos estão exibidos em cada produto.

2.3 - O prazo de produção só começa após a confirmação do pagamento e da aprovação da arte pelo comprador como informado no item 1.2 deste termo ou quando o comprador enviar a arte pronta para impressão. Consideremos arte pronta para impressão, enviada pelo comprador via e-mail ( Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ) ou via site, quando a mesma estiver de acordo com os padrões especificados. Toda arte enviada fora desses padrões será reproduzida, correndo assim o prazo de confecção de arte ditado no item 1.2 deste termo.

3 - ENVIO DOS PRODUTOS:

3.1 - Todo produto é enviado pela forma de frete escolhido e pago antecipado pelo comprador.

Disponibilizamos duas formas de frete:
a. PAC dos correios. Mais informações no site dos correios:
http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/Pac/default.cfm

b. SEDEX CONVENCIONAL Mais informações no site dos correios:
http://www.correios.com.br/encomendas/servicos/sedex/sedex.cfm

c. TRANSPORTADORA (todos os estados e para o mundo)

O prazo do PAC dos correios é de até 7 dias úteis para entrega no endereço do comprador apos postagem. O prazo do SEDEX CONVECIONAL é de ate 48 horas úteis para entrega no endereço do comprador apos postagem. O prazo da transportadora é de até 60 horas úteis.

3.2 - No caso de atraso na entrega nas formas de frete pelos correios, a Gráfica Livre adota o seguinte procedimento: abrimos reclamação no site dos correios pedindo a devolução do valor pago pelo frete e fazemos essa devolução ao comprador via deposito a ser informado pelo comprador. A devolução deste valor tem um  prazo de até 60 dias após reclamação do comprador solicitando a devolução. Tal devolução não se aplica nos casos em que o atraso se der por motivo de força maior. No caso de extravio a Gráfica Livre reproduzirá o material no prazo de produção informado no site, em cada Produto, e assim reenviará ao comprador.

3.3 - Todo produto é enviado para ao endereço do comprador que informado no ato do cadastro, caso o comprador preencha o cadastro com omissão de dados ou de forma errada a tal ponto que não seja possível  a entrega pelos correios ou transportadora, o material sera devolvido a Gráfica Livre e um novo envio só ocorrerá mediante o pagamento antecipado de um novo frete pelo comprador. A Gráfica Livre não se responsabiliza por erros que o comprador venha cometer ao preencher a ficha de cadastro no site.

4 - ERROS DE IMPRESSÃO:

4.1 - Nos casos de problemas de impressão, o comprador ao receber o material deverá fazer reclamação via e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. informando os erros com a impressão e enviando amostras na quantidade de 8% do que foi  produzido via carta simples para o escritório da Gráfica Livre que fica a Av. São Paulo, 4417 - Villa Nunes - Ibirité/MG CEP: 32.400-000. As amostras enviadas serão avaliadas pela administração do site que dará parecer afirmativo ou negativo para reprodução. Caso o parecer seja afirmativo a Gráfica Livre dará ao cliente o crédito no valor do produto.

5 - DOS PRODUTOS:

5.1 - Recomendamos que todo comprador tome ciência das Instruções/informações sobre produção dos impressos antes de efetivar a compra.

6 - DISPOSIÇÕES GERAIS:

6.1 - A Gráfica Livre se reserva no direito de alterar este termo sem aviso prévio.